Stratégies pour maximiser les avis Google pour les petites entreprises
Stratégies pour maximiser les avis Google pour les petites entreprises
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Les avis Google jouent un rôle crucial sur les choix d'achat des clients. Une étude récente a révélé que environ 90% des clients lisent des avis en ligne avant de se décider pour un produit. Cela montre que les retours des clients en ligne peut faire ou défaire une transaction. À travers des cas concrets, les sociétés avec beaucoup de retours élogieux ont observé une croissance des conversions, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont connu une baisse de fréquentation.
Un exemple pertinent est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les clients potentiels prenaient en compte ces commentaires pour faire leur choix. Inversement, une autre enseigne similaire avec des avis négatifs récurrents a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans le processus d’achat.
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À travers ces exemples concrets, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours renforcent leur crédibilité et gagner plus de clients.